EL MOBBING U HOSTIGAMIENTO LABORAL

Por Abogado Francisco Aveiro

El mobbing u hostigamiento laboral es una situación en la que una persona o grupo de personas ejerce una violencia sicológica y sistemática sobre otra persona en el lugar de trabajo, tendiente a su desestabilización mediante el descrédito, con comentarios contra las convicciones de la víctima, su estilo de vida, sus gestos, sus opiniones, hablando mal de esta persona, falseando o mintiendo respecto de sus acciones, etc. Esta patología laboral se desarrolla generalmente en organizaciones con método de trabajo mal organizado.

El objeto del hostigamiento consiste en generar sumisión, en doblegar a las personas que piensan distinto y advertir al resto de las consecuencias de oponerse al grupo que toma las seudo-decisiones. El acosador detecta los puntos débiles de sus víctimas y los ataca, esperando reacciones de desestabilización y disminución del rendimiento.

El término “mobbing” proviene de la etología “ciencia que estudia el comportamiento de los animales”, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el ajetreo continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un ave rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con la huida, o con la muerte del animal acosado por varios otros.

CARÁCTERÍSTICAS DE LA VÍCTIMA
a) Autonomía, independencia de juicio e iniciativa propia.
b) Elevada ética, honradez, rectitud, alto sentido de la justicia
c) Extraordinaria capacidad para su trabajo: el acosado posee capacidades de las que el acosador carece. La probabilidad de acoso aumenta cuando la capacidad de la víctima coincide con los déficits del acosador y, especialmente, si esta capacidad es relevante en la organización de trabajo.
c) Carisma, popularidad y capacidad de liderazgo informal.
d) Facilidad para la cooperación y el trabajo en equipo.
e) Situación personal o familiar satisfactoria.
f) Alta capacidad de empatía y compromiso con el bienestar de los demás.

Los más preparados, mejor formados y buenos profesionales resultan vulnerables a los ataques cobardes de los incompetentes, traicioneros y mal intencionados agresores que intentan por todos los medios conseguir o mantener un poder mediocre.
Estas personas son percibidas como una amenaza, puesto que los agresores intentan por todos los medios conseguir o mantener un poder mediocre. En este caso, la víctima puede presentar cambios de personalidad como consecuencia del estrés producido por el mobbing.

CARACTERISTICAS DEL GRUPO REPRESOR
La persona o grupo de personas que ejerce el mobbing se caracteriza por ser mentirosa, resentida, envidiosa, egoísta, con falsa apariencia de seguridad, controladora, crítica, líder convencido e incapaz de asumir culpas. Los comportamientos de acoso no son aislados, sino que en la historia del acosador suelen encontrarse varias personas acosadas a lo largo de los años. La causa del comportamiento del acosador se basa en sus profundos sentimientos de inadecuación personal y profesional, que configuran un complejo de inferioridad, ante el cual el acosador responde intentando incrementar su autoestima y disminuyendo la de los demás.

Para que el mobbing se desarrolle es preciso que el acosador tenga cómplices que apoyen, encubran o se muestren indiferentes ante las conductas de acoso, por lo que permiten el proceso de acoso y destrucción.

En muchas ocasiones el acosador y sus cómplices tratan de convencer a la víctima de que es problemática, rara, violenta, etc., y así la víctima tiende a sentirse culpable.
La falta de apoyo de los compañeros hacia las víctimas, frecuente en estos procesos, ha sido interpretada como resultado de la influencia que los acosadores ejercen sobre los demás.